Libro de Reclamaciones

      ROMPOMPOM CORPORATION E.I.R.L. | RUC: 20603756518

      AV. ALBERTO BUENO MENDOZA MZA. B2 LOTE. 9 SEC. 1 LIMA - LIMA - LURIN

      IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
      IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
      TIPO DE RECLAMACIÓN
      RECLAMO: Es cuando el consumidor no se encuentra conforme con el producto adquirido o con el servicio recibido.
      QUEJA: Es cuando el consumidor desea manifestar su malestar o descontento respecto a la atención recibida, es decir, que no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido.
      DETALLE DEL RECLAMO / QUEJA
      a) ROMPOMPOM CORPORATION E.I.R.L. recibirá este formulario, el cual será numerado y enviado al correo que ha registrado, con el fin de coordinar las acciones necesarias en pro de la solución y de su conformidad.
      b) Para ello, se dará respuesta y solución a este RECLAMO - QUEJA, en un plazo no mayor a 15 días hábiles no prorrogables.
      c) La formulación de este RECLAMO - QUEJA no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI u otras instancias competenciales.
      © 2024 - Rompompom Kids | Todos los derechos reservados.
      Abrir chat
      Hola 👋
      Estamos listos para atenderte ¿En qué podemos ayudarte?